Polityka wysyłki
Czas realizacji zamówień
Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku. Aby zapewnić realizację tego samego dnia, prosimy o złożenie zamówienia do godziny 17:00 (GMT). Zamówienia złożone po tej godzinie, w weekendy lub w dni ustawowo wolne od pracy, będą realizowane w następnym dniu roboczym.
Realizacja zamówienia
Dokładamy wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Czas realizacji może się wydłużyć w przypadku:
- niepełnych lub nieprawidłowych danych płatności
- błędnego lub niepełnego adresu dostawy
- zwiększonego ruchu w okresach wyprzedaży lub świąt
W przypadku jakichkolwiek problemów skontaktujemy się z Tobą przez 📧 info@atelierwarszawa.com przed realizacją zamówienia, aby zapewnić jego prawidłową dostawę.
Koszty wysyłki
Darmowa wysyłka
Uwaga: koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od kraju docelowego, wagi paczki oraz lokalnych podatków.
Czas dostawy
| Region | Szacowany czas dostawy |
|---|---|
| Wielka Brytania | 2–5 dni roboczych |
| USA, Kanada, Australia, Nowa Zelandia | 5–7 dni roboczych |
| Wysyłka międzynarodowa (pozostałe kraje) | 10–14 dni roboczych |
Ważne informacje
Podane czasy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od nas, takich jak:
- niekorzystne warunki pogodowe
- okresy świąteczne i zwiększony ruch
- opóźnienia przewoźników
Dokładamy wszelkich starań, aby na bieżąco informować Cię o statusie przesyłki.
Cła i podatki
Należy pamiętać, że przy dostawie mogą zostać naliczone opłaty celne, podatki importowe lub inne opłaty lokalne. Koszty te ponosi odbiorca.
Atelier Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia ani dodatkowe opłaty wynikające z odprawy celnej. Czas zwolnienia paczki zależy wyłącznie od organów celnych kraju docelowego.
Anulowanie zamówienia
Możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia, kontaktując się z nami:
📧 info@atelierwarszawa.com
Zamówienia już przetworzone lub wysłane nie mogą zostać anulowane.
Jeśli zamówienie zostało wysłane, prosimy o skorzystanie z naszej Polityki Zwrotów.
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki.
Możesz śledzić swoją paczkę na stronie przewoźnika, aby sprawdzić status dostawy.
Zwroty i wymiany
Wiemy, że czasem produkt może nie spełnić oczekiwań. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdują się w naszej Polityce Zwrotów. Najważniejsze informacje:
- Zwrot należy zgłosić w ciągu 30 dni od dostawy
- Produkty muszą być nieużywane, nienoszone i w oryginalnym opakowaniu
- W przypadku zwrotów międzynarodowych zalecamy wysyłkę z numerem śledzenia
W przypadku pytań dotyczących zwrotów, wymian lub anulowania zamówienia skontaktuj się z nami:
📧 info@atelierwarszawa.com
Zastrzeżenie prawne
Składając zamówienie w Atelier Warszawa, zgadzasz się, że:
- czasy dostawy są orientacyjne i nie są gwarantowane
- Atelier Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub opóźnione przesyłki wynikające z działań przewoźnika lub odprawy celnej
- klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty celne, podatki importowe i inne opłaty lokalne
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki, śledzenia lub zwrotów: