Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 grudnia 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Atelier Warszawa zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, dokonujesz zakupu w naszym sklepie lub w inny sposób korzystasz z naszych usług.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

1. Jakie dane zbieramy

Zbieramy różne rodzaje danych osobowych w zależności od sposobu korzystania z naszej strony.

Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika

Gdy korzystasz z naszych usług, np. składając zamówienie, możemy zbierać:

  • Imię i nazwisko

  • Adres rozliczeniowy i adres dostawy

  • Adres e-mail

  • Numer telefonu

  • Dane płatnicze (bezpiecznie przetwarzane przez Shopify lub dostawcę płatności)

  • Dane konta (jeśli tworzysz konto)

  • Informacje przekazane obsłudze klienta

Dane zbierane automatycznie

Podczas odwiedzania naszej strony Shopify automatycznie zbiera:

  • Adres IP

  • Typ przeglądarki

  • Informacje o urządzeniu

  • Pliki cookies i dane dotyczące korzystania ze strony

  • Aktywność na stronie (odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie itp.)

Dane od stron trzecich

Możemy otrzymywać dodatkowe informacje od:

  • Shopify (platforma e-commerce)

  • Dostawców płatności

  • Firm logistycznych i realizujących zamówienia

  • Narzędzi marketingowych i analitycznych (np. Google Analytics)

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach:

✔ Realizacja zamówień

  • Przetwarzanie płatności

  • Wysyłanie potwierdzeń zamówień

  • Realizacja i dostawa zamówień

  • Obsługa zwrotów i wymian

Podstawa prawna (UE/UK): wykonanie umowy

✔ Obsługa klienta

  • Odpowiadanie na zapytania

  • Rozwiązywanie problemów

Podstawa prawna: uzasadniony interes

✔ Marketing (za zgodą)

  • Wysyłka newsletterów

  • Informowanie o promocjach

  • Personalizacja reklam

Możesz w każdej chwili zrezygnować, klikając „wypisz się” w e-mailu.

Podstawa prawna: zgoda

✔ Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

  • Wykrywanie podejrzanych działań

  • Ochrona sklepu i klientów

Podstawa prawna: uzasadniony interes

✔ Ulepszanie strony internetowej

Analizujemy sposób korzystania ze strony, aby poprawiać jej funkcjonalność.

3. Pliki cookies

Używamy plików cookies w celu działania i ulepszania naszej strony.

Rodzaje cookies:

  • Niezbędne cookies

  • Analityczne cookies

  • Marketingowe cookies

  • Cookies platformy Shopify

Pełną listę cookies Shopify można znaleźć w ich polityce cookies.

Możesz zarządzać cookies lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki lub poprzez baner cookies. Wyłączenie cookies może ograniczyć niektóre funkcje strony.

4. Udostępnianie danych

Udostępniamy Twoje dane tylko w razie potrzeby, w tym:

  • Shopify (hosting i przechowywanie danych)

  • Dostawcy płatności (np. Shopify Payments, PayPal)

  • Firmy wysyłkowe i logistyczne

  • Partnerzy marketingowi i analityczni

  • Organy państwowe, jeśli wymagają tego przepisy prawa

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Wszystkie strony trzecie są zobowiązane do ochrony danych zgodnie z własnymi politykami prywatności.

5. Usługi stron trzecich

Klikając w linki zewnętrzne (np. płatności lub media społecznościowe), opuszczasz naszą stronę. Nie ponosimy odpowiedzialności za politykę prywatności tych stron.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki ochrony danych:

  • Shopify przechowuje dane na bezpiecznych serwerach

  • Dane płatnicze są szyfrowane zgodnie ze standardem PCI-DSS

  • Połączenia są zabezpieczone SSL

Żadna metoda nie jest w 100% bezpieczna, ale stosujemy standardy branżowe.

7. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do:

  • realizacji zamówień

  • spełnienia obowiązków prawnych i podatkowych

  • rozwiązywania sporów

  • prowadzenia dokumentacji biznesowej

Możesz w każdej chwili poprosić o usunięcie swoich danych.

8. Twoje prawa (RODO / GDPR)

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

  • dostępu do danych

  • sprostowania danych

  • usunięcia danych

  • przenoszenia danych

  • ograniczenia przetwarzania

  • sprzeciwu wobec marketingu

  • wycofania zgody

  • złożenia skargi do organu nadzorczego

Aby skorzystać z praw:
📧 info@atelierwarszawa.com

Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją żądania.

9. Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane mogą być przetwarzane poza UE (np. serwery Shopify w USA lub Kanadzie).

Transfer danych jest chroniony przez:

  • Standardowe klauzule umowne (SCC)

  • Inne zatwierdzone zabezpieczenia prawne

10. Prywatność dzieci

Nasza strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci.

11. Zmiany w polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie.

12. Kontakt

W przypadku pytań lub chęci skorzystania ze swoich praw:

📧 info@atelierwarszawa.com

Obsługa klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–17:00 (CET)